SoluTaux accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

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La présente Politique relative aux témoins de connexion (« cookies ») explique comment SoluTaux utilise des témoins et des technologies similaires lorsque vous consultez son site web

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SoluTaux est la marque sous laquelle exerce Hypotheco Cabinet en Courtage Hypothécaire, un cabinet en courtage hypothécaire encadré par l’Autorité des marchés financiers (AMF).

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Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité.

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1. Qu’est-ce qu’un témoin de connexion?

Un témoin de connexion, communément appelé « cookie », est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, votre téléphone intelligent, votre tablette ou tout autre appareil lorsque vous consultez un site web.

Les témoins permettent notamment à un site web de reconnaître votre appareil, de mémoriser certaines préférences, d’assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités et, avec votre consentement lorsque requis, de recueillir des renseignements sur votre utilisation du site.

Des technologies similaires, comme les pixels, balises, identifiants et outils d’analyse, peuvent également être utilisées.

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2. Types de témoins que nous pouvons utiliser

Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site web et à la prestation des services que vous demandez.

Ils peuvent notamment servir à :

● Assurer la sécurité du site;

● Maintenir certaines fonctionnalités essentielles;

● Mémoriser vos choix en matière de confidentialité;

● Permettre le fonctionnement des formulaires;

● Prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du site.

Puisque ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent généralement pas être désactivés à partir de notre outil de gestion des témoins.

Témoins de préférences et de fonctionnalité

Ces témoins permettent au site de mémoriser certains choix afin d’améliorer votre expérience.

Ils peuvent notamment mémoriser :

● Votre langue;

● Certaines préférences d’affichage;

● Vos choix précédents concernant le site.

Témoins de mesure et d’analyse

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des outils permettant de mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site.

Ces outils peuvent recueillir notamment :

● Les pages consultées;

● La durée approximative des visites;

● Le type d’appareil ou de navigateur utilisé;

● La provenance générale des visiteurs;

● Les interactions avec certaines pages ou fonctionnalités;

● Des données techniques concernant la navigation.

Ces renseignements nous aident à mesurer la performance de notre site et à améliorer nos contenus et nos services.

Témoins publicitaires et de marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des témoins, pixels ou technologies similaires provenant de plateformes publicitaires afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de mieux comprendre les interactions avec nos publicités.

Ces technologies peuvent notamment nous permettre de :

● Mesurer les conversions provenant de campagnes publicitaires;

● Déterminer si une publicité a mené à une visite ou à une demande de renseignements;

● Limiter la répétition de certaines publicités;

● Produire des statistiques sur la performance de nos campagnes;

● Présenter des contenus ou publicités susceptibles d’être plus pertinents.

Ces technologies peuvent être fournies par des entreprises tierces, notamment des moteurs de recherche, des réseaux sociaux ou des plateformes publicitaires.

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3. Témoins provenant de tiers

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent utiliser des services fournis par des tiers.

Selon les technologies installées sur le site, ces tiers peuvent notamment comprendre :

● Des fournisseurs d’hébergement et de technologies web;

● Des plateformes de mesure d’audience et d’analyse;

● Des réseaux sociaux;

● Des plateformes publicitaires;

● Des outils permettant la gestion de formulaires ou la prise de rendez-vous.

Ces fournisseurs peuvent installer leurs propres témoins ou utiliser des technologies similaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque ces technologies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, elles sont activées conformément aux choix de consentement applicables.

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4. Renseignements pouvant être recueillis

Selon les témoins et technologies utilisés, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

● L’adresse IP ou une version tronquée ou pseudonymisée de celle-ci;

● Le type de navigateur;

● Le système d’exploitation;

● Le type d’appareil;

● Les pages visitées;

● La date et l’heure de la visite;

● La durée de la session;

● Les interactions avec le site;

● La source ayant dirigé l’utilisateur vers notre site;

● Certains identifiants techniques ou publicitaires.

Lorsque ces informations permettent d’identifier directement ou indirectement une personne, elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

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5. Consentement et gestion de vos préférences

Lorsque la loi l’exige, les témoins qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés uniquement après l’obtention de votre consentement.

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière ou un outil de gestion des témoins peut vous permettre :

● D’accepter les témoins facultatifs;

● De refuser les témoins facultatifs;

● De personnaliser vos préférences par catégorie.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement par la suite en utilisant l’outil de gestion des témoins disponible sur notre site, lorsqu’applicable.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

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6. Paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer, supprimer ou limiter certains témoins.

La façon de procéder varie selon le navigateur et l’appareil utilisés.

Veuillez toutefois noter que la désactivation de certains témoins strictement nécessaires pourrait affecter le fonctionnement ou l’accessibilité de certaines fonctionnalités du site.

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7. Durée de conservation

La durée de conservation d’un témoin varie selon sa fonction.

Certains témoins sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres peuvent demeurer sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Nous nous efforçons de limiter la durée de conservation des renseignements recueillis par ces technologies à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

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8. Traitement à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques ou plateformes tierces peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l’extérieur du Québec, SoluTaux prend les mesures requises ou raisonnables afin de s’assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate conformément aux lois applicables.

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9. Protection des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements recueillis par l’intermédiaire de notre site contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

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10. Vos droits

Lorsque des renseignements recueillis au moyen de témoins constituent des renseignements personnels, vous pouvez, conformément aux lois applicables :

● Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

● Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;

● Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci;

● Demander, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, la communication de certains renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé;

● Déposer une plainte relativement à la façon dont vos renseignements personnels sont traités.

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11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente Politique relative aux témoins, vos renseignements personnels ou l’exercice de vos droits, vous pouvez communiquer avec :

Michael Salesse
Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : michael@solutaux.ca
Téléphone : (581) 309-3322
Adresse : 1020, rue Bouvier, Québec (Québec) G2K 0K9

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12. Modifications de la politique

SoluTaux peut modifier la présente Politique relative aux témoins afin de tenir compte de changements législatifs, réglementaires, technologiques ou de changements apportés à nos pratiques.

La version la plus récente sera publiée sur notre site web.

Date d’entrée en vigueur : 2026-08-19

Dernière mise à jour : 2026-08-19

SoluTaux — Hypotheco Cabinet en Courtage Hypothécaire